美洽客服官方版为企业提供一站式客服服务解决方案,支持网站\app\微信\小程序\h5\抖音等全渠道接入,1分钟接入,多点触达,自定义搭配组件,高效协作,实现获客增长,让客服24小时在线,不错过任何一个潜在客户,绝对是您与顾客在线沟通的必备神器!
美洽客服是功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动app、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题
云端软件,无需部署
美洽是云端服务,无需复杂的安装和部署过程,注册即用。相比自己搭建服务器,极大节省了成本和开销
数据安全保障
美洽采用银行级的ssl连接加密,拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护
多端覆盖,随时随地客服
美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开,平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用,手机里也可以做客服
报表数据一目了然
美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据,为决策提供强壮的数据支持
客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比传统软件效率倍增
提升营销转化率
从顾客进入网站时,美洽就考虑到了触及顾客的各种方面,通过友好流畅的连接和沟通,可显著提高营销转化率
多姿多彩,与你的品牌浑然一体
美洽的网站插件和移动应用sdk支持丰富的外观和功能自定义,通过美洽后台的设置,只需要点点鼠标,即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能优秀,不止此美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。为了这个目标,美洽的每一天都在持续改进
超40000家优秀企业已选择美洽
客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业
最快连接你与顾客
美洽,在线客服2265软件的漂亮之选,无需下载部署,注册即用,最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁
优质服务,源于至心了解
美洽会智能抓取顾客的访问信息,还可以和你的会员系统绑定,传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像,客服将更有可能为顾客提供满意的服务
查看和协助同事正在接待的顾客
离线通知功能,让客服 24小时在线
预设内容,快捷回复
与不同渠道来的顾客在线沟通
查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
v4.1.1版本
修复「未读提示」不准的问题
实时同步「客服」状态
修复已知 bug
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