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郑州12345app面向本地用户提供了便捷的市长热线拨打、政务办事预约、在线诉求等多种民生服务功能。市民可以在线完成投诉举报、查看最新通知公告信息等等。实现了全民监督政府办事，提高了政务人员工作效率！欢迎安装使用。
郑州12345网上投诉平台是一个解决郑州市居民生活中各种难题和投诉的综合办事app。是方便市民随时查询政策，写出诉求，查看诉求的审批回复的一个综合平台！
1、提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务
2、快速拨号，提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务
3、问卷调查，提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查
4、通知公告，实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道
5、我的诉求，输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交
1、市民使用手机下载安装app并注册登录后，可实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。
2、为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念。
3、热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理，反映人可登录该客户端查询诉求办理进度。
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
3、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
4、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
5、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
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